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“双十一”淘宝天猫成交350亿元

【财新网】(记者 朱以师)11月12日零点,杭州西溪阿里巴巴园区的数据中心的大屏幕最终定格在了350.19亿元。这是2013年的淘宝天猫“双十一”网络购物狂欢节的总成交额,较去年增长了83%。

  自2009年以来,阿里巴巴集团连续运作了五年“双十一”网络购物狂欢节。2012年“双十一”当天的总成交额为191亿元,2011年为52亿元。

  11日晚7时许,阿里巴巴集团董事局主席马云进入数据中心接受现场媒体采访时表示,今年突破300亿元在意料之中,也许未来几年可以达到1000亿元。但是数字不是最终追求的目标,而是要自然健康达到的一个结果。“从技术层面来讲,卖得更多不是问题,但是超越了服务能力的数字,就会成为大问题。”马云说,如果服务跟不上,快递配合不了,银行系统跟不上,客户的体验就会糟糕,“双十一”就会做得越来越差。

  阿里巴巴集团CEO陆兆禧透露,为准备今年的“双十一”,阿里巴巴和商家、支付宝及合作伙伴都做了大量的预案。开始希望控制在300亿元左右,但最终感觉有点控不住。

  马云说,阿里巴巴集团致力成为中国电子商务的基础设施提供商,在流量、物流和金融信用等方面,为更多的中国企业从事电子商务提供服务和设施。其他进入电子商务领域的企业,不要一开始就想颠覆,应该去补充淘宝、天猫和阿里没有做好的事情,大家一起把电子商务做得更好。

  谈及去年底与万达集团董事长王健林的“亿元赌局”,马云说,“到2020年,如果王健林赢的话,那就是我们整个社会输了。如果到2020年仍是由房地产、商业地产占据中国零售的大半江山,那说明我们的转型升级没有做好。”

  马云称,网络购物正在改变商业地产的高价现状,人们不再把商业区作为重要投资,边上居民的生活成本也会降低下来。电子商务未来能够帮助企业进行按需定制的转型升级。

  在今年的350亿元销售额中,单店销售过亿元的达到17家,超过5000万元的达到43家。其中,首次参加“双十一”活动的小米拔得头筹,完成5.53亿元的销售额。小米手机在零点30分开卖之后,短短3分钟即销售过亿元,成为首家销售过亿的店铺。

  另外,首次参加“双十一”活动的理财产品,通过支付宝的成交金额也达到9.08亿元。其中,国华人寿官方旗舰店5.31亿元,易方达基金官方旗舰店2.11亿元,生命人寿官方旗舰店1.01亿元。

  更值得一提的是,今年移动端呈现出爆发增长。手机淘宝在今年双十一的单日活跃用户超过1.27亿,整体成交金额达到53.5亿元,是去年的5.6倍。支付宝无线端单日成交笔数达到4518万笔,占整体的24%。

  今年的“双十一”,天猫与淘宝平台生成的订单量超过1.67亿单,支付宝的总成交笔数超过1.88亿笔。去年“双十一”产生的订单量为7800万单。

  这给今年的物流配送也带来挑战。今年5月28日成立的菜鸟网络,承担了所有物流体系的总协调任务。菜鸟网络CEO沈国军透露,菜鸟网络的全体人员备战了几个月,与阿里巴巴合作的13家快递公司也增加了100多亿元的投资。

  菜鸟网络首席运营官童文红表示,菜鸟网络是一个数据平台,后台系统和各大快递公司、气象台与交通部对接,数据共享,联合实时发布各条线路的天气交通状况,然后根据运算数据协助13家快递公司合理分配运力。

  阿里巴巴集团内部人士对财新记者表示,近年来电子商务像脉冲式发展,上一年的峰值就是下一年的常态。今年“双十一”的高峰期,一小时内同时在线的人数超过1700万人。为此,今年淘宝特意将带宽从去年的2T升级至今年的6.8T,以保证服务器不宕机。

 

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